1. 什么是1860团购？

• 由1860为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发厅、美容会所等特色商家，定期为您提供一单精品消费。

2. 什么是1860惠购？

• 1860与银行或运营商紧密合作，联合为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发厅、美容会所等特色商家，定期为您提供一单精品消费。

3. 怎么参加团购/惠购呢？

• 只需在购买截止时间之前点击“购买”按钮，根据提示付款购买即可。
• 我们将提供消费码和手机号两种消费方式供您选择。若您选择的消费方式为消费码，我们将通过短信的方式将消费码发送至您手机；若您选择的消费方式为手机号，则我们将通过短信的方式通知您凭注册手机号可直接使用。

4. 团购/惠购时，如何支付呢？

• 目前1860已开通单行网银、支付宝、财付通。您在线支付成功后，会收到支付成功的短信通知。
• 您也可以对团购帐户和惠购帐户进行充值，购买商品直接使用帐户余额支付。

5. 如何充值团购/惠购帐户呢？

• 您可以提前对团购帐户和惠购帐户进行充值， 购买商品直接使用帐户余额支付，无法在线支付也能轻松购买。
• 您可通过网银、支付宝、财付通充值团购帐户和惠购帐户，或至指定充值点进行线下充值。（充值点信息：海曙区国医街17-19号 / 0574-87931585）。

6. 我已支付成功，为什么订单还显示未支付？

• 可能是因为我们还没收到支付宝/财付通/网银返回的信息，请耐心等待10分钟，再查看一 下。若此时订单状态还未改变，请致电我们的客服热线：0574-87923077，周一至周五 8:30-17:30 。

7. 我已购买了多份商品，怎么获得消费码？

• 一个商品对应一个消费码。若您购买的是团购商品，请进入“我的1860”—“团购订单”—“详情”。若您购买的是惠购商品，请进入“我的1860”—“惠购订单”—“详情”。您可点击所列消费码后的“打印/短信”按钮，按需提取您的消费码。

8. 购买成功了，到商户后具体怎么使用呢？

• 您至商户现场，将消费码或手机号（根据您购买时选择的消费方式）告知商户，商户验证成功后即可消费。
• 消费码一次使用有效。

9. 1860的优惠是否能与其他优惠同享？

• 一般不可以。如果可以，我们会在购买提示里特别说明，敬请留意。

10. 我购买的商品，可以转让或给其他人使用吗？

• 可以。转让时请注意安全。

11. 如果商户不让我享受团购/惠购的优惠怎么办？

• 我们会挑选经营状况良好的商家作为1860的合作商家，一般不会出现这个情况。
• 如果您在消费过程中遇到问题，可直接向商家进行投诉，或者联系1860客服。我们会尽快与商家协调，为您解决所遇到的问题。我们的客服热线：0574-87923077，周一至周五 8:30-17:30

12. 有新的团购/惠购商品了，你们会通知我吗？

• 网站会定期更新团购/惠购商品，您可以登录网站了解。您更可以通过邮件订阅团购/惠购信息，这样您就不会错过每一期的精品推荐了！